Libro de Reclamaciones Digital
Presenta tu reclamo o queja de manera sencilla
De acuerdo con la normativa peruana (INDECOPI), ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones digital para que puedas registrar tus reclamos o quejas sobre nuestros servicios de logística y aduanas. Tu opinión es fundamental para mejorar nuestro servicio.
¿Qué es el Libro de Reclamaciones?
Es un mecanismo oficial dispuesto por la ley peruana para que los consumidores puedan presentar reclamos o quejas respecto a los servicios recibidos. HERMES LOGISTICS garantiza la atención y respuesta a cada solicitud conforme a la normativa vigente.
¿Cómo presentar tu reclamo?
1. Completa el formulario digital con tus datos y el detalle de tu reclamo o queja.
2. Recibirás una confirmación de recepción.
3. Nuestro equipo evaluará tu caso y te responderá dentro de los plazos legales.
Si tienes dudas, puedes contactarnos por correo a contacto@hermeslogistics.com.pe o llamando al 01 902 8526. También puedes revisar nuestra Política de Privacidad para más información sobre el uso de tus datos.
Conforme a la Ley N° 29571
Detalla aquí tu caso y te atenderemos conforme a ley
